1. На Вашу электронную почту придет подтверждение оплаты и бланк заказа "Годовой абонемент (взрослый/детский/семейный)". Ваш заказ имеет уникальный номер.

2. При посещении аквапарка необходимо показать номер заказа на кассе аквапарка "Улет". Ваш заказ будет активирован и Вам предоставят услугу согласно Вашего заказа: 1 (Один) "Годовой абонемент (взрослый/детский/семейный)". Также для вступления в действие абонемента, с Вами заключается договор с внесением данных о владельце(ах) абонемента. Договор можно скачать и заполнить на данном сайте, либо получить в кассе аквапарка. Абонемент действует на лицо(а), указанные в договоре: для годового взрослого абонемента - 1 (одно) лицо, для годового детского абонемента - 1 (одно) лицо, для годового семейного абонемента - 4 (четыре) лица. Для посещения аквапарка по абонементу, необходимо предъявить на кассе паспортные данные/свидетельство о рождении владельцев абонемента.

3. Абонемент включает 1 (один) календарный год посещения аквапарка по тарифу "Безлимитный" с момента приобретения. Время пребывания в аквапарке по тарифу «Безлимитный», включая термозону, не более 1 (одного) раза в день. Детям до 5 лет вход в аквапарк бесплатный.

4. Заказ активируется однократно. После активации воспользоваться заказом невозможно. Пожалуйста, не показывайте номер заказа сторонним лицам во избежание конфликтных ситуации.

Оплата осуществляется с использованием сервиса ООО НКО «ЮМани».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ООО НКО «ЮМани»

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:
8 8422 240-700

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу order@aquaulet.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу order@aquaulet.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Электронные билеты приходят на электронную почту. Очень важно правильно указать почту при оформлении заказа.